Niet alleen op ontwikkel en incident management gebied hebben wij veel ervaring maar ook op functioneel applicatie beheer. Onze ervaringen liggen op het gebied van:
- Vertalen van business wensen naar functionele specificaties en het uitwerken van verbetervoorstellen.
- Maken van functioneel ontwerpen.
- Kennis en ervaring in het definiëren van business en user requirements.
- Begeleiden van de applicatieontwikkelaar tijdens de bouw.
- Het testen en accepteren van aangeleverde technische wijzigingen.
- Coördineren van gebruikerstesten, organiseren en uitvoeren van functionele acceptatietesten.
- Het coördineren van activiteiten rondom wijzigingen van applicaties en het begeleiden van het in productie nemen van nieuwe en gewijzigde applicaties.
- Vastleggen en actueel houden van gebruikershandleidingen en de bijbehorende documentatie van bedrijfsprocessen.
- Ondersteuning van gebruikers bij het wijzigen van functionaliteiten van de informatiesystemen.
- Kennis en ervaring van applicatieketens.
- Kennis en ervaring in OTAP omgevingen.
- Kennis van BISL, ASL, ITIL, Scrum en Agile